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コンヴァノ様

本ページでは、株式会社コンヴァノ様のsoeasy buddy活用方法をご紹介します。具体的なトレーニング投稿例もご提供いただきましたので、ぜひご参考にしてみてください。

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コンヴァノ様のsoeasy buddy活用方法と効果

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活用方法

  • 動画トレーニング機能を活用した、新人教育

得られた効果

  • 教育担当の負荷を月6-8人日減少
  • 同時に、トレーニング期間を2ヶ月から1.5ヶ月に短縮
  • 新人のミスが激減

トレーニング構成(利用開始8ヶ月時点、動画数約130)

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サービスパーソン(ネイリストの方)コンサルパーソン(受付・ネイルデザインのコンサルティングの方) それぞれのトレーニングを作成されています。

サービスパーソン向けには主にネイルの施術技術を、コンサルパーソンには主に顧客対応のロープレやPOSの操作説明を配信されています。

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トレーニング動画例と作成のポイント

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編集に時間がかからないよう、基本的にテロップを使わず、口頭でポイントをしっかり説明されています。
また、撮影アングルは手元やポイントが映るよう、カメラの動きを少なくして撮影されています。

1-11-A 〇〇店、店舗スタッフAさんのサジェスト例

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2-1-D 顧客対応 - デザイン未決定(新規)

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2-2-A コンサルの流れ(色変更なし)

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