カスタマーサポート窓口
| メール | buddysupport@soeasy.tokyo |
|---|---|
| 電話 | 03-6228-1647 |
| 公式 LINE | 友だち追加 |
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アプリの動作が重い・容量が大きくなった
soeasy buddy を長く使い続けると、投稿時の一時ファイルや画像のキャッシュがアプリ内に溜まり、動作が重くなったり、端末の空き容量を圧迫したりすることがあります。次の順番でお試しください。
1. アプリのキャッシュクリアを実行する
Section titled “1. アプリのキャッシュクリアを実行する”アプリ内の「設定」画面から、溜まったキャッシュをまとめて削除できます。
- アプリの「設定」画面を開く
- 「キャッシュクリア」をタップする
2. アプリを再インストールする
Section titled “2. アプリを再インストールする”キャッシュクリアでも改善しない場合は、一度アプリをアンインストールし、App Store / Google Play から再度インストールしてください。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。