カスタマーサポート窓口
| メール | buddysupport@soeasy.tokyo |
|---|---|
| 電話 | 03-6228-1647 |
| 公式 LINE | 友だち追加 |
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アプリの通知が消えるタイミングを知りたい
通知が消えるタイミングは次のとおりです。
| 種別 | 消えるタイミング |
|---|---|
| 💭 トークタブ | トークメッセージをすべて既読したとき |
| 📰 ニュースタブ | ニュースタブを開いたあと、別のタブを開いたとき |
| 🔔 通知メンション | 通知にある投稿をすべて既読したとき（※1） |
| 🔴 アプリアイコンのバッジ（iOS） | アプリを開いたとき（※2） |
| 🔴 アプリアイコンのバッジ（Android） | プッシュ通知を消したとき |
※1：投稿の既読については、下記の記事をご確認ください。 ※2：iOS ではアプリを開いてもプッシュ通知は消えません。
「既読」の基準を知りたい投稿が既読になる条件をご案内します。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。