医療法人桃一会 大雄山セントラルクリニック様

情報共有や資料のデジタル管理を通じて、伝達ミスや業務効率を大幅に改善しました。

導入企業概要

医療法人桃一会 大雄山セントラルクリニック様は、神奈川県南足柄市にある内科クリニックです。 今回は、大雄山セントラルクリニック様にお伺いして、理事の小宮 智幸様、技士長の鈴木 祐太様、主任の稲積 春香様に、 soeasy buddyを導入した背景や活用方法、導入後に起きた変化などをお聞きしました（2024年11月取材・撮影）。

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導入前の状況

• 情報の伝達ミスや見落としがあり、伝達に時間がかかっていた
• マニュアルの更新や周知が手間で、最新情報の反映が遅れていた
• 新しい業務や機器の説明に多くの時間を割く必要があった
• 監査の紙資料をまとめる作業に膨大な時間を要していた

導入後の効果

• 情報の抜けや見落としが激減、情報の即時共有・確認が可能に
• 常に最新情報が反映され、業務の円滑化とサービス品質向上を実現
• 動画マニュアルを活用し、個別学習が可能になり、日常業務の負担を削減
• 紙資料の管理量が1/3に削減し、監査準備の負担が大幅に軽減

インタビュームービー（ダイジェスト）

抱えていた課題

紙媒体やノートでの情報共有は読みにくさや情報の見落としなど非効率で、インシデントレポートの共有にも1か月以上かかっていました。 連絡作業のための残業が常態化し、新しい業務や機器の教育も日常業務に支障をきたしていました。 さらに、監査準備のための膨大な紙資料の整理が現場に大きな負担を与えていました。

soeasy buddyの活用方法

情報をデジタル化して一元管理を実現し、検索機能で必要な情報を即座に確認できる環境を構築しました。 さらに、soeasy buddy（ソーイージーバディ）上でインシデントレポートやマニュアルの共有を行い、全員が最新情報を常に確認できる体制を整えられました。

導入による効果

1. 紙媒体での情報共有が不要となり、伝達ミスが大幅に減少し、監査準備の負担も大幅に軽減しました。
2. 業務後に、申し送り事項をノートに記入する作業が不要となり、スタッフの残業が大幅に削減されました。
3. 動画マニュアルにより自主学習を可能にし、均一で高品質な医療サービスを提供可能にしながら、教育の効率化と業務への影響を最小限に抑えることができました。
4. 分かりやすいマニュアルの導入により、新人スタッフが安心して業務に取り組める環境を実現し、離職率の低下という成果も得られました。

soeasy buddyの良いところ

直感的な操作性と検索機能で、必要な情報を即座に確認できる点がとても便利です。 マニュアル改訂も簡単に行えるので、常に最新の情報にアップデートできるのも助かっています。 また、ナレッジ投稿機能によりスタッフ間のコミュニケーションが促進され、情報共有に役立っています。

soeasy buddyはどのような存在か

soeasy buddyは、単なる業務支援ツールではなく、「なくては困る仕事のパートナー」として、現場のあらゆる課題を解決する存在となっています。 情報共有、業務効率化、教育支援、サービス品質向上の全てを支える中心的なプラットフォームとして、現場全体の生産性とスタッフの満足度が大きく向上しました。