カスタマーサポート窓口
| メール | buddysupport@soeasy.tokyo |
|---|---|
| 電話 | 03-6228-1647 |
| 公式 LINE | 友だち追加 |
お問い合わせの際は、企業名 / お名前 / お問い合わせ内容をご記載ください。
写真や動画を soeasy buddy 内で撮ろうとしたらエラーになる
soeasy buddy アプリがカメラ機能を許可しているかをご確認ください。
カメラの許可設定は以下の手順で確認できます。
- スマートフォンの「設定」 > 「アプリ」を開く
- 「soeasy buddy」アプリを選択する
- カメラ機能を確認する
- カメラ機能を ON にしたら、アプリを再起動する
なお、 soeasy buddy 内で撮影したものはカメラロールに保存されません。そのため、スマートフォン本体のカメラでの撮影を推奨しています。
上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。