パスワードをお忘れですか？からメールが届かない

「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再設定メールが届かない場合、以下の状態が考えられます。お手数ですがご確認ください。

• 入力したメールアドレスを間違えている
• まだアカウントが作成されていない
• 迷惑メール設定が有効で、迷惑メールフォルダに振り分けられている
• 受信ボックスが満杯（メールボックスの容量オーバー）
• ご自身で特定のメールフォルダに振り分けている

それでも原因がわからない場合は弊社で調査いたしますので、該当スタッフ様のメールアドレスと概要を弊社カスタマーサポートまでお送りください。

上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

カスタマーサポート窓口

メール	buddysupport@soeasy.tokyo
電話	03-6228-1647
公式 LINE	友だち追加

お問い合わせの際は、企業名 / お名前 / お問い合わせ内容をご記載ください。