コンテンツにスキップ

アカウントが凍結されたので解除方法を知りたい

ロックを解除するには、以下のいずれかの方法をお試しください。

方法 1:凍結解除メールから再設定する

Section titled “方法 1:凍結解除メールから再設定する”
  1. ご登録済のメールアドレスに届いた「アカウント凍結解除」メールから soeasy buddy を開く
  2. パスワードを再設定する

方法 2:ログイン画面から再設定する

Section titled “方法 2:ログイン画面から再設定する”
  1. ログイン画面にアクセスする
  2. 「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再設定する

凍結画面のイメージ

上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。