招待メールが一部の人に届かない

下記の 3 点をご確認ください。

［迷惑メール］フォルダに送られていないか

迷惑メールフィルターを利用していると、通常のメールが［迷惑メール］フォルダに振り分けられることがあります。念のため、［迷惑メール］フォルダに該当のメールがないかをご確認ください。

メールアドレスを確認する

メールアドレスの入力ミスか、存在しないメールアドレスである可能性があります。メールアドレスが半角であるか、コンマやピリオドの位置が間違っていないかなど、正しいメールアドレスかどうかを今一度ご確認ください。

迷惑メール受信設定を確認する

迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定で PC からのメールが「すべて受信拒否」となっている場合もあります。その場合は、メールサーバーの設定で noreply@mail.soeasybuddy.com のメールを受信可能にしてください。

なお、 docomo・au・SoftBank・Y!mobile などの携帯キャリアアドレスは、迷惑メールフィルタやドメイン指定の設定にかかわらず、正しくお手元にメールが届かないことがあります。 Gmail ・ Yahoo メール・iCloud メール・独自ドメインメールでのご登録を推奨しております。

携帯電話番号での招待も可能ですので、メールをご利用できない場合はそちらもご検討ください。

上記ご確認いただいた上でも問題が解決できない場合は、
お手数をお掛け致しますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。

カスタマーサポート窓口

メール	buddysupport@soeasy.tokyo
電話	03-6228-1647
公式 LINE	友だち追加

お問い合わせの際は、企業名 / お名前 / お問い合わせ内容をご記載ください。